多项选择题
A.陈述己见,表达主旨B.说服对方,维护己方利益C.缓和紧张气氛,融洽双方关系D.给谈判制造心理障碍
A.使用恰当的交流节奏B.考虑接收者的观点和立场C.充分利用反馈机制D.言行一致
A.过度加工B.知觉偏差C.心理障碍D.思想差异