单项选择题
小王，在养老机构从事一线服务工作，业务知识和服务技术很扎实，但是却总有老人投诉。这天又有老人投诉到主管那里去，说小王强迫自己睡觉。小王也觉得很委屈，他觉得到了睡觉时间老人还不想睡，不利于健康，所以就反复劝说，没想到遭到老人的反感。
A.加强业务知识的学习B.苦练服务技术C.加强职业素质的修炼D.加强创新精神的培养E.加强与领导的沟通
A.业务知识不足B.服务技术欠缺C.缺乏爱岗敬业的精神D.对服务对象缺乏人文关怀E.缺乏创新精神
A.职业能力B.工作态度C.服务技术D.业务知识E.职业素质