单项选择题
A.a代表认可，指销售顾问需先认可客户所陈述的观点，避免引起客户的抗拒 B.c代表比较，需向客户完整的表述本品对竞品的每一项优势 C.e代表提升，指销售顾问需利用本品优势，全面压倒竞品，引导客户认可 D.认可客户的判断，承认竞品的优势，适当的示弱
A.与客户沟通时避免一问一答的质询现象发生 B.需求分析蕴于销售流程之中，自然获取客户需求，避免给客户造成压力和不适 C.避免在不了解客户的状态下，单刀直入的进入价格商谈 D.销售顾问与客户沟通时，一定要更多的说话，减少让客户发表意见的时间，利用技巧更多的探索客户需求
A.暖场 B.有礼节的接待 C.立即介绍车辆 D.依据客户的类型调整交流方式