根据各银行系统开发与维护机制不同，多媒体客服系统可以将（）服务渠道或方式纳入统一的操作平台，也可以各自开发、互动联动。

根据（）可以对客户资料进行更新。

A.调查结果
B.近期业务情况
C.业务拓展
D.相关意见

点击查看答案

业务类呼出步骤（）。

A.拟定呼出方案—呼出数据源抽取--设计呼出脚本、话术及短信模板—进行业务类呼出
B.拟定呼出方案--设计呼出脚本、话术及短信模板—呼出数据源抽取—进行业务类呼出
C.呼出数据源抽取--拟定呼出方案—设计呼出脚本、话术及短信模板—进行业务类呼出
D.呼出数据源抽取--拟定呼出方案—进行业务类呼出—分析成果并撰写报告

点击查看答案