达芬奇家具公司在所发布的广告中连续多次自称“全球第一”、“豪华第一”，对消费者进行宣传，这种行为属于（）

假定该旅行社是合法旅行社，那么该“旅行社”在履行合同过程中，违反了《合同法》的什么原则？ 点击查看答案

处理游客投诉时，导游人员应该做到（）。

A.办理及时，不要拖延
B.无力解决的问题要表明态度
C.对游客反应的意见表示感谢
D.对一些重要投诉及时报告旅行社
E.保护投诉者的隐私

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