单项选择题

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:以下渠道属于内部诉求渠道的是()。

A.微博
B.电力投诉举报热线12398
C.电力行业协会转办
D.南方监管局转办

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热门 试题

单项选择题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:答复客户时,对于客户表示不满意的()。

A.传递至现场值班长处理
B.传递至省服务调度处理
C.判定提级处理或转办
D.提级至供电局市场部处理

单项选择题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:由于客户原因造成无法一次回访成功的,在不同的时间进行再次回访,()联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息。

A.二次
B.三次
C.当天内
D.三天内

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