《动车组列车车窗玻璃破损应急处置办法》列车工作人员在运行途中发现动车组车窗（侧门）玻璃破损或接到旅客反应后，要立即汇报司机

行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。 点击查看答案

《规范》发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交终到站处理。 点击查看答案