权威型顾客是指很清楚交易的实际情况，对销售员、销售过程、销售产品以及不同公司的同类产品信息都非常了解的顾客。

形象的挽救、修复是企业在危机发生后最终内容。 点击查看答案&解析

主题是演讲的中心思想，是演讲的灵魂和统帅。 点击查看答案&解析