多项选择题

遇到货物破损、少件等问题，售后客服的处理方法是（）。

A.联系买家提供实物照片，确认商品情况
B.退运费
C.向物流公司核实是谁签收的包裹
D.直接退款

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多项选择题
客户拍单付款后，商品便进入了物流环节，对物流公司的操作方式网店是不能控制的，很多纠纷也由物流因素引起，其中纠纷率最高的三种情况是（）。

A.库存问题
B.发货延迟
C.物流速度过慢
D.货品有破损
多项选择题
订单状态分为以下几个环节：（）

A.等待买家付款
B.买家已付款
C.卖家已发货
D.交易成功
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