多项选择题

旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是（）。

A.劝其按约定的时间前往餐厅
B.告知风味餐厅不允许退餐
C.若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D.陪同旅游团到他处用餐
E.地陪应协助旅游团安排在他处的用餐

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多项选择题
游客在（）情况下要求调换房间，导游应予以满足。

A.房间有老鼠
B.楼层不好
C.房间看不到风景
D.夏天空调不制冷
E.浴缸有污迹
多项选择题
调节游客情绪的主要方法有（）。

A.诱导法
B.精神补偿法
C.分析法
D.物质补偿法
E.转移法
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