判断题
A.客户由谁维护—关键节点的审核与控制 B.流程主线如何构成—服务的前、中、后台如何进行相互支撑 C.流程节点由谁承担—服务岗位的设置 D.客户主线如何构成—关键节点的审核与控制
A.流程设计由谁完成 B.客户界面由谁维护 C.流程主线如何构成 D.流程点由谁承担