单项选择题
A.储蓄式国债的价格会随着市场利率的变动而发生变化B.电子式国债的价格会随着市场利率的变动而发生变化C.记账式国债的价格会随着市场利率的变动而发生变化D.凭证式国债的价格会随着市场利率的变动而发生变化
A.一般性投诉与重大投诉B.普通投诉与重大投诉C.一般性投诉与紧急性投诉D.普通投诉与紧急性投诉
A.聆听的技巧B.引导的技巧C.沟通的技巧D.致歉的技巧