单项选择题

顾客投诉调查结果显示责任在供应商时，（）。

A.门店应负责解决
B.门店应负责联络厂商共同协助解决
C.坚决要求顾客寻找供应商解决
D.顾客自行解决

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热门 试题

单项选择题
顾客投诉意见处理系统的管理功能不包括（）。

A.受理顾客的投诉意见
B.建议
C.流程控制
D.记录存档
单项选择题
处理顾客投诉意见的合理场所是（）。

A.超市卖场
B.纠纷发生地
C.办公室
D.服务台
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