多项选择题

银行员工应提高服务意识和服务质量,倡导“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风,在各项服务中做到:()

A、文明热情
B、谦虚礼让
C、耐心周到
D、注重效率

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多项选择题
利益冲突是指农业银行员工同时对于农业银行与某些个人、集团或组织以及某种事物在忠诚度和利害关系上发生矛盾的现象。利益冲突最典型的表现形式是:()

A.关联交易
B.自我交易
C.公司机会
D.兼职报酬

多项选择题
根据《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》,行为人下列哪些行为导致了利益冲突,最高可能会受到开除处分?()

A.在不良资产处置中,向利害关系人泄露处置底价,给农业银行利益造成损失
B.利用职务之便,为自己或亲友谋取不正当利益
C.向关系人审批发放信用贷款
D.以优于其他借款人的条件向关系人发放担保贷款

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