多项选择题
A.企业内部系统的交易记录B.企业的客户服务人员和客户接触记录C.营销活动中采集到的目标客户资料D.与客户接触的其他人员收集到的资料
A.开发新客户B.追究员工责任C.查明客户流失原因D.完善质量管理
A.关键客户B.一般客户C.无关客户D.重要客户