及时满足宾客提出的需求，超出职权范围可以自行处理，不用上报。（）

清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏，立即报修。（） 点击查看答案&解析

对饮酒过量的宾客要特别注意，防止因吸烟、用电、用火不慎引起火灾。（） 点击查看答案&解析