销售完成后，企业的销售人员经常与客户沟通，不时地打电话联系他们开提出改进产品使用中的建议或提出有关新产品的信息促进新产品的销售，这种关系属于（）

公式“客户实际支付价格一实际分摊的生产成本”反映了服务成本中的（）指标。

A.年利润
B.毛利润
C.净利润
D.固定营销成本

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判断客户关系质量好坏的一个重要标志是（）

A.客户忠诚度
B.客户信任度
C.客户信用度
D.客户美誉度

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