在用户申请ADSL拆机时，需要向客户核实以下哪些内容？（）

在用户申请固话拆机时，需要向客户核实以下哪些内容？（）

A.机主账户是否欠费
B.机主是否预交话费
C.机主身份证件是否有效
D.机主账户中是否有话费余额
E.用户付款方式是否为托收

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在受理业务时，必须需要向客户介绍此办理业务的：（）

A.资费标准
B.付费方式
C.优惠条件
D.促销信息
E.协议有效期

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