多项选择题
当客户无服务密码在22点左右呼入10086紧急办理申请停机业务时,一线客服代表可通过特殊申请停机流程进行处理,其首选需核对客户的()和()两项基本资料,属实后再核对客户的五项手机使用信息。
A.客户姓名;
B.证件号码;
C.入网时间;
D.是否为大客户;
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填空题
NGBOSS中临时信誉度赠送功能可受理()三类型的客户呼入办理信誉度赠送业务。
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多项选择题
NGBOSS中的产品包列表下可提供哪些月包产品的办理?()
A.玩转音乐包6元;
B.玩转短彩包6元;
C.玩转上网包6元;
D.玩转资讯包6元;
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