A1/A2型题 美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书，提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念，同时应用四种方法持续改进组织的产品（服务）质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的（）。

全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多个方面，其中哪项是错误的（）。

A.它是全过程管理，全员参与质量管理活动的全面质量管理
B.预防为主的理念
C.强调最高管理者的关键作用
D.突出了以顾客为中心的理念
E.重视理论分析

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全面质量管理的内涵有（）。

A、全员管理
B、全过程管理
C、全因素管理
D、以上都不对

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