单项选择题
A、全员管理 B、全过程管理 C、全因素管理 D、以上都不对
A.质量，全员参与，顾客，长期成功 B.全员参与，质量，顾客，长期成功 C.全员参与，质量，顾客，长期目的 D.质量，全员参与，顾客，长期目的 E.顾客，全员参与，质量，长期成功
A.P计划plan、D实施do、C检查check、A改进action B.阶段P：分析现状、找出问题、针对影响因素提出改进计划 C.阶段D：按既定计划贯彻执行 D.阶段C：对执行情况进行检查，评估效果 E.阶段A：总结分析检查结果，将成熟的经验纳入质量体系文件