单项选择题
传播是关系双方借以交换信息的符号()。
A.传递过程
B.沟通方式
C.接近模式
D.通讯手段
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单项选择题
互联网技术则使这一理论在大范围内的运用成为()。
A.产品质量
B.附加值
C.便利
D.可能
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单项选择题
市场竞争的实质是争夺()
A.匹配效果
B.相似程度
C.融合发展
D.顾客资源
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满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。