航班上迎客环节是创造旅客第一印象的重点服务环节。

以下哪些是走心的服务小技巧（）？

A.口头祝福生日的旅客，送上一杯果汁。
B.发放餐食时，让金银卡旅客先行选择
C.给儿童旅客发放儿童礼包
D.选都对

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离开飞机前，舱门注意事项有哪些？（）

A.舱门责任人再次确认舱门解除预位
B.区域乘务长广播报告舱门状态
C.得到主任/乘务长确认后再离机
D.全都对

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