风险按其发生的原因来划分，不包括（ ）。A.社会风险B.经济风险C.自然风险###SXB

IT服务管理是基于（）

A. 过程的方法   
B. 有效的管控措施  
C. 管理体系的方法  
D. 质量管理的方法

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在拍卖前确定的拍卖标的可售的最低价格称为（ ）。A.均价B.保留价C.标价###SXB#

A.均价
B.保留价
C.标价
D.成交价

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