判断题

与客户沟通时应该说太多专业术语。

【参考答案】

错误
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判断题
普通话包括零声母共有21个声母。
判断题
客户信息服务人员通过规范的发音、优美的声音、准确的表达,会使客户通过声音感受到企业的良好形象。
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