多项选择题
A.本*区域客舱安全/服务情况（客舱安全管理、机上特情/旅客用餐情况、满意度等） B.本*区域乘务员航班工作表现情况（职业形象、服务态度、安全服务工作职责落实、礼貌用语等） C.本*区域客舱设施/设备使用情况 D.其他补充简报
A.地面迎宾 B.餐饮服务前 C.餐饮服务后 D.商务舱旅客从盥洗室出来后
A.在填写黑钻迎宾问候卡时，需按照客舱服务系统信息，准确填写旅客的全名 B.当经济舱高端旅客多于规定人数时，黑钻迎宾问候卡可放入礼遇包内，礼遇包提前插放在其相应座位的座椅口袋内 C.登机牌上显示白鹭贵宾会员级别中，黑钻卡为“D”标识 D.客舱经理/乘务长在航程中应亲自与所有的黑钻卡旅客沟通致谢