谈判中形成僵局的重要因素中违背了信息流具有双向流动性的规律的是（）

下列僵局产生的原因中哪些属于谈判双方角色定位不均等（） （1）偏见或成见； （2）偏激的感情色彩； （3）一言堂； （4）不愿接受已理解的内容； （5）主观反对意见

A. （1）（3）（5）
B. （2）（4）
C. （1）（2）（3）
D. （3）（4）

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“可使冷淡，对立，紧张，一触即发的谈判气氛变为积极，友好，和谐的谈判气氛；可以使对方不失体面地理解，叹服你的劝慰，接受你的观点；可以帮助你巧妙地摆脱所处的不利地位，转而处于有利或稍微有利的地位”等这些好处指的是哪个应对情绪性僵局的方法所带来的（）

A. 投其所好
B. 幽默处理
C. 视而不见
D. 以情动人

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