媒体要曝光处的理步骤包括( )

A.关注客户情绪，及时预见可能产生的后果
B.立即向上级报告
C.积极配合有关人员采取应对措施，尽量避免在媒体上的曝光
D.如果已曝光，要积极与媒体联系，争取媒体进行客观、公正的报道

【参考答案】

A,B,C,D