根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕262号），消费者权益保护工作考核评价由总行法律事务部（消费者权益保护部）汇总复评结果后，形成最终考核评价结果。

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕262号），总行对各一级分行消费者权益保护工作考核评价中，“消保工作开展情况”主要考察各一级分行消费者权益保护工作运行管理情况。 点击查看答案&解析

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕262号），一级分行如果因消费者权益保护工作不到位受到监管部门处罚，处罚金额排名前五的分行考评结果不得评为优秀。 点击查看答案&解析