多项选择题

买家对商品的使用情况包括（）。

A.商品的使用便捷性
B.商品的耐用性
C.商品的可靠性
D.商品的功效性

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多项选择题
由于网店客服的特殊性，客服团队的管理原则与一般企业的管理原则有所区别，主要体现在（）方面。

A.网店分配
B.排班
C.数据监督
D.客户投诉处理
多项选择题
作为网店来讲，商品包装发货时候，需要遵守什么原则？（）

A.不易拆封原则
B.无损商品原则
C.礼貌提示原则
D.及时发货原则
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