客服在与客户沟通后，客户会对产品产生一些异议是正常的，只要客服能够处理好异议并让客户满意，就能促成订单。（）

当不能满足客户提出的要求时，客服可以简单的词，如“不能”、“不可以”等方式直接拒绝客户。（） 点击查看答案&解析

为了与客户建立起更加融洽的关系，增加有效销售的几率，客服人员有必要先了解不同的客户类型，然后针对客户类型采取不同的交谈方式。（） 点击查看答案