填空题

（）、（）、（）是酒店人力资源管理科学化的具体表现。

【参考答案】

标准化；制度化；定量化
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单项选择题
以强调通过满足员工的个人需求去刺激其行为的内容型激励理论，不包括以下（）。

A.双因素理论
B.ERG 理论
C.公平理论
D.需求层次理论
单项选择题
领导者充分信任自己的员工，并积极地授权、放权，这属于领导行为激励中的（）。

A.情绪激励
B.情感激励
C.期望激励
D.榜样激励
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