多项选择题
以下体现酒店服务人员礼节礼貌的行为是()。
A.尊重客人的风俗习惯
B.尊重客人的宗教信仰
C.讲究仪容仪表
D.讲求语言艺术
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试题
判断题
员工在上班时间内,一定要全心全意为客人服务,这样服务意识就能形成一种习惯。
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判断题
酒店管理者是否具有服务意识不重要,但一定要有管理才能。
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