判断题

网络客服不需要开展以客户满意度为核心的在线调查。

【参考答案】

错误

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热门 试题

多项选择题
网络客服的核心评价指标为（）。

A.询单转化率
B.客单价
C.商品退货率
D.响应速度
多项选择题
网络客户服务的作用包括（）。

A.塑造企业形象
B.提高成交率
C.提高客户回头率
D.更好地服务客户
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