单项选择题
目前工商银行在营业网点所有柜口设置(),及时搜集汇总客户对工商银行的服务评价情况。
A.远程监控
B.电子腕表
C.平板电脑
D.服务评价器
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试题
单项选择题
服务质量主要包括()等要素。
A.确定性
B.无形性
C.可靠性
D.承诺性
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单项选择题
银行服务价格应严格实行()制度,提高服务收费信息的透明度,确保消费者可以获得服务收费的相关信息。
A.合规收费
B.以质定价
C.明码标价
D.减费让利
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服务质量主要包括()等要素。
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