问答题
简答题 客服人员着装四忌是什么?
【参考答案】
(1)忌穿背心、短裤、超短裙;
(2)忌穿袒胸露肩、透明半透明服装其它奇装异服;
(3)忌穿牛仔裤、运动......
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试题
单项选择题
对客户的投诉或意见,立即记录,做好解释或()个工作天内回复,随后立即转交相关部门。
A.1
B.2
C.3
D.5
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单项选择题
准确把握客户来电意图并有效引导,尽量在()分钟内解决客户问题。
A.10
B.5
C.1
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