问答题
简答题 简述工作纪律“六不准”是什么?
【参考答案】
不准服务态度“生、冷、硬、顶、推”;不准不作为、乱作为;不准“吃、拿、卡、要、报”;不准从事关联产业;不准推诿扯皮、敷衍......
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问答题
客服人员着装四忌是什么?
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单项选择题
对客户的投诉或意见,立即记录,做好解释或()个工作天内回复,随后立即转交相关部门。
A.1
B.2
C.3
D.5
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