根据《旅行社条例》规定，旅行社应当制作和保存完整的业务档案。保存期最低为（）年。

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是()。

A.赔偿损失
B.赔礼道歉
C.消除影响
D.恢复名誉

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消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有()。

A.安全保障权
B.知情权
C.公平交易权
D.监督权

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