投诉处理及回访率（）。

月均有效投诉率低于（）。 点击查看答案

客服中心服务时间，工作日不少于（）小时，法定节假日安排客服人员值班，其他时间设置值班人员。

A.8
B.12
C.6
D.8.5

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