当客人无法入睡，想与话务员聊天时，话务员应适当为客人提供陪聊服务。

当日最早叫醒时间之前，应先检查叫醒机是否正常工作，打印机是否正常打印，若发现问题，应及时通知客房服务中心。 点击查看答案&解析

在宾客住店期间，无论何种情况均不应催促客人付款，以免引起客人不满。 点击查看答案&解析