单项选择题
A.零售业务培训师 B.支行行长 C.网点负责人 D.大堂经理
A.客户抱怨时 B.开门营业时 C.营业高峰时 D.柜员推荐时
A.沟通的方式 B.合理的方法 C.熟练的技巧 D.诚实的信用