填空题

处理客户投诉时,大堂经理应遵循抱怨及()进行处理。

【参考答案】

投诉处理服务流程
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填空题
在处理营业网点业务系统故障时,大堂经理第一时间报告(),视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。
填空题
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