多项选择题
A.劳动关系实质是民事关系 B.劳动关系实质是经济关系 C.劳动关系兼有人身关系和财产关系的双重属性 D.劳动关系的当事人一方是劳动者，另一方是用人单位
A.信任是有效沟通的基础 B.沟通中要经常换位思考 C.用心倾听可以提高当事人对于调解的信任 D.应尽量使用大众化和通俗化的语言
A.在公开区域公布，或以发文形式组织员工讨论学习 B.新员工在入职培训时学习规章制度并签领 C.口头告知 D.直接印发给员工