多项选择题
A.创新者B.早期使用者C.早期大众D.晚期大众E.落伍者
A.变革的动力因素包括对现状的不满程度，对更好替代方案的愿景和实现目标所采取的第一步行动B.变革的动力因素的组合足以克服组织中的变革阻力时，变革就会发生C.要提升变革成功率和有效性，就要调整影响变革的4个关键因素D.组织内部对工作方式日益不满是一个强有力工具，不会产生不利结果，可以大胆使用
A.要想激励足够多的关键人员支持变革，就必须让人们有清晰而人信服的紧迫感B.要提高紧迫感程度，就要消除自满的根源或减小其影响C.谨慎使用危机D.足够强烈的紧迫感有助于启动变革，但是制造太多紧迫性可能会导致对变革愿景的对抗