供电质量评价指标有（）和故障平均停电恢复时间。

服务质量是消费者对于事物主观上的反应，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。

A.质量
B.特性
C.认知
D.性质

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做好供电服务是（）的要求。

A.适应社会经济发展
B.适应电力体制改革
C.适应社会发展需求
D.实现供电企业可持续发展

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