多项选择题

TQM的四大支柱是（）。

A.卓越领导
B.顾客导向
C.不断改进
D.全面参与

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热门 试题

多项选择题
相比于TQC，TQM的进步之处有（）。

A.强调企业的社会责任
B.强调顾客的全面满意
C.更重视设计质量
D.重视质量文化
单项选择题
在人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是（）

A.废次品率
B.事故率
C.出動率
D.犯规违纪率
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