（）的事迹和工作经验最能代表班组员工的精神风貌和文化内涵，班组在长期的生产管理实践中形成的好做法、好传统、好风尚、好习惯等体现着班组文化的特色，是建设班组文化最好的材料。

班组文化建设只有从班组存在的（）人手，才能够引起员工的共鸣，促使班组文化建设与生产经营结合、与员工思想实际结合，增强班组文化的针封性、实用性。

A.生产问题
B.文化氛围
C.文化理念
D.主要矛盾

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设计和提炼（）的方法有：问卷调查法、特征整合法、传统梳理法、典型分析法、目标导向法、群众征集法、经验荟萃法和头脑风暴法等。

A.班组口号
B.班组精神
C.班组文化理念
D.班组目标

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