问答题

简答题 当车站发生台风、雷雨大风等恶劣天气时,请写出行值岗的处理程序?

【参考答案】

(1)加强车站出入口设施、站台设备的巡视,及时向控制中心汇报车站、线路的最新情况。
(2)根据情况,做好乘客的......

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热门 试题

多项选择题
下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉:()

A、讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话
B、员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊行为不在此列)
C、同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上(时间以第一次投诉计起)
D、由于治安问题引起的投诉

多项选择题
员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有义务和权利向安全稽查部举报,举报可采取()方式进行。

A、电话举报
B、书面举报
C、当面举报
D、网上举报

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