人脸识别结果为通过但柜员有疑问的，仍可执行私密问题或换人复核等核实手段，杜绝完全依赖设备的情况；系统判定为待定的业务，应按照身份识别要求进行私密问题认证，必要时可选择换人复核或提供辅助证件；人脸识别系统判定为拒绝的业务，原则上不予受理，如需继续受理该类业务，必须执行“换人复核+私密问题验证”并提供辅助证件的程序。

银行业金融机构应对客户实行分类管理，对于重点关注客户和异地客户开户应坚持上门核实。 点击查看答案&解析

各营业机构的假币收缴过程必须全程在监控录像下进行，录像需能清晰反映假币收缴过程；假币收缴监控录像由运营管理部门提供具体部位和时段，由安全保卫部门采取复制保存的方式进行保管，保存时间不少于3个月。 点击查看答案