多项选择题

（）负责所属行政区域内的用户申诉处理工作。

A.国家邮政局
B.省、自治区、直辖市邮政管理局
C.国家邮政局设立的申诉中心
D.省、自治区、直辖市邮政管理局设立的申诉中心

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热门 试题

多项选择题
《邮政业用户申诉处理办法》中所称的用户包含：（）

A.邮件、快件的寄件人
B.邮件、快件的收件人
C.使用邮政服务的自然人和法人
D.使用邮政服务的其他组织
多项选择题
企业对用户申诉的问题应该（）。

A.向邮政管理部门说明事实
B.向邮政管理部门讲清道理
C.向邮政管理部门报告处理情况
D.依法处理服务质量异议
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